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[新闻实事] “携号转网”存突出问题,黄冈三大通信运营商被约谈!

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?#35789;?#20154;本站元老荣耀勋章牛车?#21451;?#31456;扛把子天使小花五星红人资深潜水员原创达人开心达人社区QQ达人

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发表于 2019-6-14 23:33:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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为维护公平市场竞争秩序,
保障用户的合法权益,
推动“携号转网”良性发展,
近期,
湖北省通信管理局深入市、县,
对全省“携号转网”工作进行专项检查。

日前,湖北省通信管理局集体约谈了问题较为突出的武汉、黄冈、咸宁、黄石?#27597;?#22320;市的电信、移动和联通分公司总经理和分管副总经理。湖北省公司分管副总经理受邀参加约谈。

湖北省通信管理局通报了近期关于“携号转网”的投诉情况及专项检查中发现的问题,要求各企业端正认识,把“携号转网”定位为通信行业提高服务水平的重要工作,始终把尊重用户选择权、增强人民群众获得感作为做好这项工作的出发点和落脚点;要以“刮骨疗伤”的勇气直面问题,正视不足,采取措施切实解决问题。湖北省通信管理局后续将不定期开展“携号转网”检查,?#32422;?#26597;?#24615;?#21457;现的违规情况,将对相关企?#23548;?#36131;任人?#21451;?#20174;重处理。

湖北省电信、移动、联通公司分管领导就整改工作向下属分公司提出了要求。被约谈的十二个地市公司均表示要?#21592;?#27425;约谈为起点,全面深入自查,立查立?#27169;?#20030;一反三,切实规范行为,提升服务水平,确保用户“携得了、转得快、用得好”。

携号转网已有?#39749;?#26102;间表

携号转网已经有了?#39749;?#30340;时间表。今年3月22日,工信部印发通知,?#39749;?#20102;携号转网全国推广工作分为三个阶段:

第一阶?#38382;?月底前,各基础电信企业完成网络和系统的建设和改造工作,具备企?#23548;?#32852;调联测的条件。第二阶?#38382;?1月10日前,各基础电信企业、中国信通?#21644;?#25104;全业务流程联调联测相关工作,具备向用户提供携号转网服务的能力。第三阶?#38382;?1月底前,全国范围内正式向用户提供携号转网服务。其中,天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)要在9月20日前完成试验,正式向用户提供携号转网服务。

但要注意,年底前,移动通信转售企业的用户暂不能实现携号转网。中国信息通信研究院技术与标准研究所业务与网络研究?#25179;敝魅?#40644;?#19978;?#20998;析说,携号转网是一个复杂的系统工程,基础电信企业自2010年起开始相关试验,问题风险已充分暴露,技术方案趋于成熟,业务流?#22363;中?#23436;善,服务质量稳?#25945;?#21319;,市场秩序保持稳定,为全国推广工作奠定了良?#27809;?#30784;。

而移动通信转售业务在2018年6月才刚由试点转为正式商用,移动通信转售企业并未参与过相关试验工作,在技术、市场、服务?#30830;?#38754;均无相应准备,可能存在的问题与风险未经充分评估,无法确保能?#35805;?#26102;为用户提供优质服务。

据了解,工信部正在抓紧研究移动通信转售企业参与携号转网的?#23578;?#24615;,将进一?#25945;?#21462;企业意见和建议,积极、有序推动移动通信转售企业参与携号转网。

来源:人民?#23454;?#25253;、经济日报

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